Gizlilik Politikası

1. Politikanın Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası, Tepside™ tarafından işletilen www.tepside.com internet sitesini ziyaret eden kişilerin ve Tepside™ üzerinden ürün veya hizmet talebinde bulunan müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin genel esasları açıklamaktadır.

Tepside™, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi ve kişisel verileri yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işlemeyi esas alır.

2. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, internet sitesi ve sipariş süreçleri aracılığıyla işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusunun kimliği ve güncel iletişim bilgileri aşağıda yer almaktadır.

3. Hangi Kişisel Veriler İşlenebilir?

Tepside™ tarafından sunulan hizmetin niteliğine ve sizinle kurulan iletişimin içeriğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad ve soyad gibi bilgiler.
• İletişim bilgileri: telefon numarası ve e-posta adresi.
• Teslimat bilgileri: teslimat adresi, ilçe ve teslimat tarihi.
• Sipariş bilgileri: seçilen ürünler, miktarlar ve siparişe ilişkin açıklamalar.
• İletişim kayıtları: WhatsApp, telefon veya e-posta aracılığıyla bizimle yaptığınız görüşmelerin içeriği.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, yalnızca belirli ve meşru amaçlarla ve işlenme amacı için gerekli olduğu ölçüde kullanılabilir. Bu amaçlar özellikle şunlardır:

• Siparişlerin alınması, değerlendirilmesi ve hazırlanması,
• Teslimatın doğru adrese ve tarihe gerçekleştirilmesi,
• Sipariş hakkında sizinle iletişim kurulması,
• Müşteri taleplerinin, soru ve şikâyetlerin yanıtlanması,
• Hizmetlerin güvenli ve düzgün şekilde sunulmasının sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, somut işleme faaliyetine göre 6698 sayılı KVKK'nın 5. maddesinde öngörülen hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir. Bunlar arasında bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması için zorunlu olma ve gerekli şartların bulunması hâlinde veri sorumlusunun meşru menfaati yer alabilir.

Açık rıza gerektiren bir işleme faaliyeti bulunması hâlinde, açık rıza ilgili işleme faaliyeti bakımından ayrıca alınır. Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden ayrı süreçlerdir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler; Tepside.com üzerindeki sipariş ve iletişim süreçleri, telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, e-posta iletişimi ve sizin tarafınızdan doğrudan sağlanan bilgiler aracılığıyla elektronik veya sözlü yöntemlerle toplanabilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işleme amacı için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu kapsamda gerekli olması hâlinde; teslimatın gerçekleştirilmesi, teknik altyapının işletilmesi, iletişim hizmetlerinin sağlanması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla hizmet sağlayıcılar, yetkili kamu kurumları veya kanunen yetkili kişi ve kuruluşlarla bilgi paylaşımı söz konusu olabilir.

8. WhatsApp ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Sipariş sürecinde WhatsApp bağlantısı veya diğer iletişim kanalları kullanılabilir. Bu hizmetler üzerinden gerçekleştirilen iletişimler, ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikalarına ve kullanım koşullarına da tabi olabilir.

Tepside™, üçüncü taraf hizmetlerin kendi veri işleme faaliyetlerinden, bu hizmetlerin kendi politika ve koşulları kapsamında sorumlu değildir.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya verinin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması hâlinde, veriler ilgili mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. Veri Güvenliği

Tepside™, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz erişimi, kaybolmasını, değiştirilmesini veya açıklanmasını önlemek amacıyla makul teknik ve idari tedbirler almaya çalışır.

Bununla birlikte internet ortamında gerçekleştirilen veri aktarımının veya elektronik sistemlerin mutlak şekilde güvenli olduğu garanti edilemez.

11. Çerezler ve Teknik Veriler

Web sitesi, temel işlevlerin sağlanması, güvenliğin korunması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla teknik bilgiler veya çerez benzeri teknolojiler kullanabilir. Kullanılan teknolojilerin kapsamı ve amacı zaman içinde değişebilir.

12. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarılmışsa aktarılan üçüncü kişileri bilmek,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini istemek,
• Kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini istemek,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek,
• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etmek.

13. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi veya KVKK kapsamındaki başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.

14. Politika Değişiklikleri

Tepside™, hizmetlerinde, teknik altyapısında veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.